SSS

Genel Sorular

Sitemizde sattığımız ipek eşarpların çoğu, aksi belirtilmediği sürece ağırlıklı olarak ipek dimi dokumadan yapılır. Dokuma, giysiyi yapmak için ipeğin liflerinin bir araya getirilme şeklini ifade eder.

Saten dokuma , kumaşa yüzeyde ışıltılı bir görünüm verir, ancak içte veya arkada donuk bir görünüm verir. Saten dokuma, eşarbı daha kaygan hale getirerek ona güzel bir drape etkisi verebilir.

Bir dimi dokuma , yakından bakıldığında yüzeyde görünen küçük çapraz çizgilerle tanımlanabilir. Bu dokuma, kumaşı donuk bir görünümle daha güçlü hale getirir. Dimi dokuma o kadar kaygan değildir ve daha yapılandırılmıştır, bu da Türk başörtüsü tarzında "zirve" yapmak gibi istenildiği gibi şekillendirilmesini kolaylaştırır. Kirler ve lekeler de bu tür dokumalarda daha az fark edilir.

Düzgün bir şekilde bakıldığında ipek eşarplar, polyester gibi diğer kumaşlardan yapılmış eşarplardan daha uzun süre dayanabilir. Ancak ipek narin olduğu için özenle kullanılmalıdır.

Yıkama:

  • Eşarp kirlenmediği sürece ipek bir eşarbı yıkanmadan önce birçok kez giyilebilir.
  • En iyi sonuç için ipek eşarplarınızı kuru temizleme yapmanızı öneririz.
  • Alternatif olarak, ipek eşarplarınızı elde yıkayabilirsiniz. Bu, suda eritilmiş çok az miktarda hafif bir deterjan kullanılarak soğuk veya ılık suda yapılabilir. Suyun sıcaklığını yıkama ve durulama boyunca aynı tutun ve eşarbı ıslatmayın , bu boyanın solmasına neden olabilir. Eşarpın kurumasına izin verin.

İpek eşarplarınızı makinede YIKAMAYIN. Kumaşa zarar verebileceğinden ipek eşarplarınızı ASLA kurutucuya koymayın.

Ütüleme:

  • İpek eşarbınızı tersten ve en düşük ayarda ütüleyin. Çoğu ütünün "ipek" ayarı vardır, bu yüzden onu kullanabilirsiniz.
  • İpek hala nemliyken ütülenmelidir. Kuru ise, önce spritzer şişesiyle üzerine su püskürtün.
  • Filigran bırakabileceğinden buhar kullanmayın.

Giymek ve Saklamak:

  • İpek eşarplarınızı takarken çengelli iğne kullanmayınız, kumaşa zarar verebilir. Sizin için en iyisi çok ince bir düz iğne (büyük başlı olan iğnenin kumaştan geçmesini engelleyecektir).
  • İpek eşarplarınızı zarar görmeyecekleri güvenli bir yerde saklayın. Pamuklu bir yastık kılıfı veya başka bir nefes alabilen kumaş iyi bir fikirdir; plastik içinde saklamayın.
  • İpek, güvelere ve diğer böceklere karşı hassas olduğundan, naftalinleri onunla birlikte sakladığınızdan emin olun. İpek eşarplarını takan bazı kadınlar genellikle evde güvenli bir yere, örneğin bir perdeye iğnelemek isterler.
  • İpek çok kolay kırışabilir, bu yüzden katlanmamış halde veya çamaşır sepetinde bırakmayın.

If an item is listed as sold out, it is unavailable for purchase both online and offline. You can drop us an email to check for restock possibilities. 

However, due to the limited availability of handmade silk scarves, most times, our sold out items will not be back again.

Kare başörtülerimiz çeşitli boyutlarda gelir, ancak çoğu 90 x 90 cm'dir (yaklaşık 36 x 36 inç). Bu, Türk başörtüsü için standart bir bedendir, ancak bazı insanlar daha büyük eşarplara alışık olabilir ve bu nedenle bunları küçük olarak kabul edebilir.

Kare tesettür eşarp modellerimizi bu sayfamızda bulabilirsiniz .

Aksi belirtilmedikçe Armine, Aker, Pierre Cardin, Cacharel, Silk Home, Lavender ve Vissona kare tesettür modellerinin tamamı 90 x 90 cm ebatlarındadır.

Şu anda en büyüğü 110 x 110 cm vual (%100 pamuk) kumaş olmak üzere daha büyük bazı stillerimiz var. Yeni Poplin serisine buradan göz atın.

Bazıları bu boyuta alışkın olmasa da, Türkiye'deki popülaritesi, çok küçük olmadığının bir kanıtıdır. Bu beden eşarbı takmanın pek çok yolu vardır ve bunlardan bazıları ön kısımda bol miktarda koruma sağlar.

Evet yaparız. Son zamanlarda 100x100cm ve 110x110cm kare eşarpları piyasaya sürüyoruz.

Bu bedenler Türkiye'de popüler olmadığı için Endonezya'dan temin etmeyi başardık.

100 x 100cm ürün yelpazemiz Saten malzemeden (%70 Polyester + %30 İpek) oluşmaktadır.

110 x 110cm ürün yelpazemiz kesinlikle hafif ve nefes alabilen Vual kumaştan (%100 pamuk) yapılmıştır. Yaz için mükemmel!

Poplins aralığını buradan kontrol edin.

İpek eşarplarımız aslında piyasadaki diğer %100 saf ipek ürünlerle rekabetçi fiyatlara sahiptir. Satışını yaptığımız ipek eşarplar Armine, Aker, Pierre Cardin, Cacharel gibi özgün tasarımcı markalardır. Bu eşarplar, en kaliteli malzeme ve işçilik ile titizlikle hazırlanmış olarak yapılmıştır.

Her bir eşarp ayrı ayrı elle sarılır ve son rötuş için elle dikilir. Son teknoloji kullanılarak hazırlanmış bu eşarplar suya ve leke tutmaz. Ayrıca kanserojen olmayan boyalar kullanılmaktadır. Premium bir ürün satın alacağınızdan emin olabilirsiniz.

Elbette başka yerlerde daha ucuz ipek eşarplar bulabilirsiniz, ancak kalite aynı olmayacaktır. Çevrimiçi olarak bizimkinden çok daha ucuz "ipek eşarplar" bulduysanız, o şirketten satın alma konusunda dikkatli olmalısınız. Saf ipek pahalı ve nadirdir, bu nedenle birisi onları ucuza yepyeni satıyorsa, muhtemelen saf ipek değildir.

Bazı çevrimiçi mağazalar, sahte ipek (polyester) olduklarında ürünleri "ipek" olarak listeler. Saf ipeğe bizzat dokunduğunuzda, ipek olup olmadığını, özellikle de sahte veya polyester bir şeyle karşılaştırdığınızda anlayabilirsiniz.

İpek, lüks, daha güçlü, hafif ve nefes alabilen, çok beğenilen doğal bir kumaştır.

Müşterilerimizin kafasını karıştırmaya çalışmıyoruz. Ürünlerimizde "ipek" dendiğinde, bu onların %100 saf ipek olduğu anlamına gelir; garantili.

Aslında yaparız. Saten (%70 polyester + %30 ipek) ve vual tesettür eşarpları 20-38 dolar aralığında satıyoruz.

Bu eşarplar ultra hafif ve nefes alabilir. Endonezyalı tasarımcı Andien tarafından yaratılmıştır. Yaklaşan bir tasarımcı ve tasarımları Güney Doğu Asya'da popüler.

Poplins eşarplar özenle üretilir ve seri üretim yapılmaz. Bir tasarımcı ürünü aldığınızdan emin olmak için sınırlı sayıda.

Poplins, Endonezya'da yerel kaynaklar ve kanserojen olmayan boyalar kullanılarak yapılan tasarımcı bir eşarptır. \

Bunların Çin'de yapılan 5 - 10 dolarlık eşarplar olmadığını unutmayın.

Poplins'e buradan göz atın.

Ödemeler ve Güvenlik

Tüm doğrudan ödeme ağ geçitleri, Visa, MasterCard, American Express ve Discover gibi markaların ortak çabası olan PCI Güvenlik Standartları Konseyi tarafından yönetilen PCI-DSS tarafından belirlenen standartlara uygundur.

Evet, çevrimiçi ödemeleri kabul ediyoruz. Tüm ödeme işlemleri ve önemli müşteri bilgileri hızlı, kolay ve güvenlidir.

Mağazamızın güvenli ödeme deneyimi (Shopify tarafından desteklenmektedir) hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.

Daha fazla bilgi için Shopify'ın Hizmet Şartlarını buradan veya Gizlilik Bildirimini buradan da okumak isteyebilirsiniz.

Visa, Mastercard ve American Express gibi büyük kredi kartı şirketlerinden ödeme kabul ediyoruz.

Nakliye ve Teslimat

Yurtiçi kargo 5 iş günü sürebilmektedir.

Yurtdışı nakliye 15 ila 30 iş günü sürebilir.

Küresel tedarik zinciri zorlukları nedeniyle nakliye süreleri normalden daha uzun olabilir.

Siparişiniz size takip edilebilir bir hizmet kullanılarak gönderildiyse, size olan yolculuğunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz yola çıktığında depomuzdan bir gönderim onay e-postası alacaksınız; güncel izlemeyi görüntülemek için bu e-postadaki izleme bağlantınıza tıklamanız yeterlidir.

Gönderim ücretleri bölgenize göre değişebilir ve ödeme sırasında hesaplanır.

İşte Nakliye Politikamızın tüm detayları.

HijabPlanet Co'nun bu ücretler üzerinde herhangi bir kontrolü yoktur ve gümrük politikaları ve ithalat vergileri ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterdiğinden, maliyetin ne olacağını size söyleyemeyiz.

Geçerli ücretler için sipariş vermeden önce yerel gümrük idarenizle iletişime geçmeniz iyi bir fikir olabilir, böylece beklemediğiniz ücretler sizi şaşırtmaz.

Evet, ürünlerimizi dünyanın her yerine gönderiyoruz.

Bir imzaya ihtiyacımız olabileceğinden paketiniz teslim edilmek üzereyken birinin evde olması gerekir. Ancak, teslimat ortağımız genellikle birden fazla teslimat yapmaya çalıştığından, bu mümkün değilse endişelenmeyin.

Alternatif olarak, ya bir komşuya bıraktıklarını ya da güvenli bir yerde bıraktıklarını, yeniden teslim etmeye çalıştıklarını ya da nasıl teslim alacağınıza dair ayrıntıları size verdiklerini onaylayan bir kart bırakacaklar.

COVID-19, uluslararası hava taşımacılığı hareketlerinde önemli aksamalara neden oldu. Bazı uluslararası hizmetler mevcut olmayabilir ve tüm uluslararası gönderiler önemli ölçüde gecikecektir.

Küresel olarak bu zor zamanda anlayışınızı bekliyoruz.

Paketinizi almadıysanız ve takip edilen paketiniz teslim edildi olarak görünüyorsa, teslimatınızı yerel postanenizden almanızı tavsiye eden bir kart bırakılmış olmalıdır. İmza sahibi yoksa kart, siparişinizi nereden ve nasıl teslim alacağınız veya teslimatı yeniden düzenleyeceğiniz konusunda ayrıntılı bilgi vermelidir.

Paketiniz ulaşmadıysa, teslimat için doğru zamanı tanıdınız ve teslimat adresinize teslim edilmeye çalışıldığını gösteren bir arama kartı almadıysanız, lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin .

Bunu çok detaylı bir şekilde inceledik ve artıları ve eksileri dikkatlice tarttıktan sonra, şu anda plastik ve karton arasında doğru dengeyi yakaladığımızdan eminiz.

Tüm ambalajlarımızı basitçe kartona çevirseydik, karbon emisyonlarımız aslında %50 artardı - evet, gerçekten! Bunun nedeni, plastik ambalajın mukavvaya göre daha dayanıklı ve taşınmasının daha hafif olması ve bir kamyonda daha az yer kaplamasıdır - bu da yolda daha az araç ve daha az iklim etkisi anlamına gelir.

Yine de plastiğin mükemmel olmadığını biliyoruz, bu nedenle planımız plastik ambalajlarımızdaki geri dönüştürülmüş içerik miktarını artırmak (şu anda %25) ve geniş çapta geri dönüştürülebilir plastiklere geçmek.

Ambalajınızı bize geri gönderirseniz, ya yeniden kullanarak ya da daha sonra yeni ürünlere (%25 geri dönüştürülmüş içerikten yapılmış) dönüştürülen plastik topaklara geri işleyerek sizin için geri dönüştüreceğiz.

Karton (hacimli ürünler gibi) kullanmamız gereken teslimatlar için, sorumlu bir şekilde tedarik edilen ahşaptan yapılmış %100 geri dönüştürülmüş kutular kullanıyoruz.

iadeler ve geri ödemeler

Evet, tam ve kısmi geri ödemeler sunuyoruz.

Lütfen Geri Ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi isteyin.

1. İade Merkezimize gidin

2. Başlamak için sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin

3. Talimatları takip edin ve iade etmek istediğiniz ürünleri seçin.

4. Talebiniz onaylandıktan sonra, gönderim yönergelerini içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Fikrinizi değiştirirseniz, ürünlerin İade Politikamıza uygun olması koşuluyla, indirimli ürünler bir HijabPlanet hediye kartı veya takas karşılığında iade edilebilir.

Tasfiye ürünleri 'NİHAİ SATIŞTIR' ve malın kusurlu olduğu tespit edilmediği sürece iade edilemez veya değiştirilemez.

Gümrükleme ürünleri bu sayfada bulunuyor veya bir "GÜÇLENDİRME" kupon kodu veya %40 indirim kodu kullandınız

No, we are afraid we do not offer exchanges.

Satın alma işleminden sonraki bir ay içinde geri ödeme talebi gönderilebilir.

Bir sipariş ücretsiz gönderimi içermediğinde, tüm gönderim masrafları (iade gönderimi dahil) müşteri tarafından karşılanır.

Bir sipariş ücretsiz gönderim içeriyorsa, yalnızca iade gönderiminin maliyeti müşteri tarafından karşılanır.

We are deeply sorry if you've received a defective or incorrect item.

Please email us a photo of the defective area. An exchange will be done if the item(s) sent to you is deemed to be defective / faulty.

  • All products are handmade, as such motif placements and colours may differ slightly in each piece.
  • 1-2cm difference in our given measurements is not considered as defect.
  • Slight discrepancy in the product colour due to lighting and display resolution differences is not considered as defect.

We do not provide cash refund in any case, except when the exact item is out of stock. When that happens, we will provide you store credit equivalent to the purchase value of your item(s).

  • Sale items are not eligible for returns.
  • Clearance items are not eligible for returns.
  • Customised items are not eligible for returns.
  • Items purchased using store credit are not eligible for further returns.
  • Items purchased at other retailers are not eligible for returns at our studio. These items are subjected to the retailers' own return and exchange policies.

90 Gün İade Politikası

90 gün içindeki iadeler tam bir geri ödeme alır.

Uluslararası nakliye

Dilediğiniz yere gönderin, fiyatlar kasada mevcuttur.

Müşteri desteği

+61 434 391 412 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin veya hello@hijabplanet.com adresinden bize e-posta gönderin